Prise de référence en recrutement : 11 conseils pour réussir

La prise de références est une étape clé dans le processus de recrutement. Elle consiste à contacter les anciens employeurs, collègues ou toute autre personne ayant travaillé avec un candidat afin de recueillir des informations précises sur ses compétences, sa personnalité et ses performances professionnelles. En d'autres termes, c’est un moyen de valider les informations fournies par le candidat dans son CV ou lors des entretiens. Vous obtenez ainsi un éclairage extérieur pour mieux comprendre si le candidat correspond au poste et à votre entreprise.

Mais attention, cette stratégie de recrutement ne doit pas se faire à la légère. Elle nécessite de respecter certaines règles légales et de bien vous préparer pour que l’échange soit vraiment utile. Alors, pourquoi est-ce si important de demander des références professionnelles ? Voyons cela de plus près !

Définition des prises de références

La prise de référence est une étape du recrutement où vous communiquez avec les anciens employeurs ou collègues d’un candidat. Elle permet de vérifier ses compétences, ses expériences passées et son comportement professionnel pour confirmer qu’il correspond au poste et à l’entreprise.

Pourquoi demander des références professionnelles ?

Vous hésitez encore à inclure cette étape dans votre recrutement ? Voici pourquoi elle peut faire toute la différence.

1. Vérifier la véracité des informations : un CV, c’est comme un profil LinkedIn, on peut y trouver des éléments embellis. Avec la prise de référence, vous pouvez confirmer les aptitudes et les responsabilités du candidat directement auprès de ceux qui ont travaillé avec lui.
2. Mieux comprendre la personnalité du candidat : les entretiens donnent un aperçu limité. En parlant à ses anciens collègues ou employeurs, vous pouvez acquérir des détails sur son savoir-être, son comportement en équipe, ou encore sa capacité à gérer le stress.
3. Réduire les risques d’erreur de recrutement : embaucher un candidat qui ne correspond pas au profil recherché peut coûter cher en temps, en argent et en énergie. Une prise de référence bien menée peut vous éviter ce genre de désagrément.
4. Renforcer votre décision finale : quand vous êtes partagé entre deux candidats, les références professionnelles peuvent être le petit plus qui vous aide à trancher.

Imaginez-vous choisir un partenaire pour un road trip : vous seriez rassuré de parler à quelqu'un qui a déjà voyagé avec lui, non ? Eh bien, c’est un peu pareil ici. La prise de référence vous aide à éviter de partir à l’aventure avec le mauvais copilote !

Les prises de référence d'un point de vue légal

Lors du processus de recrutement, la prise de références est donc une étape cruciale. Cependant, cette pratique est encadrée par des obligations légales strictes visant à protéger les droits des individus. Avant de se lancer, il faut donc bien comprendre les contraintes.

Vous devez obtenir le consentement du candidat

Avant de communiquer avec les anciens employeurs ou collègues d'un candidat, il est impératif d'obtenir son consentement explicite. Selon le Code du travail, l'employeur doit informer le candidat des méthodes d'évaluation utilisées, y compris la prise de références, et recueillir son accord préalable. Cette démarche garantit le respect de la vie privée du candidat et assure une transparence dans le processus de recrutement.

Les questions sur la vie privée sont interdites

Lors de la prise de références, il est essentiel de se concentrer sur les aspects professionnels du candidat, tels que ses compétences, ses performances et son comportement au travail. Les questions portant sur la vie privée, comme les opinions politiques, les croyances religieuses ou la situation familiale, sont strictement interdites. Le respect de la vie privée est protégé par le Code civil, qui stipule que "chacun a droit au respect de sa vie privée".

En respectant ces obligations légales, vous garantissez un processus de recrutement éthique et conforme aux droits des candidats.

Comment réaliser une prise de référence ?

Maintenant que vous savez ce que vous n’avez pas le droit de faire, voyons ce que vous pouvez faire pour que votre prise de référence soit à la fois utile et professionnelle ! Voici les phases clés pour transformer cette démarche en un véritable atout pour votre recrutement.

Contactez le bon interlocuteur et organisez un échange

La première étape est de contacter la bonne personne. Il peut s’agir d’un ancien manager, d’un collègue ou même d’un client avec qui le candidat a collaboré. L’essentiel est de choisir quelqu’un qui connaît bien ses compétences et son comportement professionnel. Une fois le bon interlocuteur identifié, organisez un échange au moment qui lui convient, afin de garantir une conversation détendue et constructive.

Vérifiez les informations de base du candidat

Pendant l'échange, commencez par vérifier les informations de base fournies par le candidat, comme ses dates d’emploi, son poste ou ses principales missions. Cela permet non seulement de confirmer l’exactitude de son parcours, mais aussi de poser les bases pour des questions plus détaillées.

Comprenez davantage votre candidat

Une fois ces vérifications effectuées, profitez de cet échange pour mieux comprendre le candidat. Demandez des exemples concrets de son travail ou de sa façon de résoudre des problèmes, cela vous aidera à visualiser ses capacités et sa manière de fonctionner.

Jaugez le savoir-être du candidat

La prise de référence est une occasion en or pour aller au-delà des simples compétences techniques et explorer le savoir-être du candidat. Ce critère est souvent déterminant pour savoir s’il saura s’intégrer à votre équipe et contribuer positivement à l’ambiance de travail.

Demandez à l’interlocuteur comment le candidat interagissait avec ses collègues. Était-il apprécié pour son attitude collaborative et son écoute, ou avait-il tendance à travailler de manière plus isolée ? Si le poste implique beaucoup de travail en équipe, ces éléments sont cruciaux. Vous pouvez également explorer la manière dont il gérait les situations stressantes ou les conflits. Par exemple, lors d’un imprévu, était-il du genre à proposer des solutions constructives ou à se décourager facilement ? Ce genre de retours vous aidera à comprendre si le candidat possède des qualités comme la résilience, l’adaptabilité ou encore une bonne gestion émotionnelle.

Enfin, soyez curieux sur son rôle dans les moments clés de l’entreprise. Était-il un moteur pour motiver ses collaborateurs, ou un observateur plus passif ? Chaque poste demande un équilibre différent entre autonomie, leadership et esprit d’équipe, et cette étape vous permettra de savoir si le candidat coche les bonnes cases.

Évaluez les performances du candidat

Une fois le savoir-être exploré, penchez-vous sur les performances concrètes du candidat. C’est le moment de comprendre comment il a contribué à ses anciennes entreprises et si ses accomplissements sont alignés avec ce que vous attendez pour le poste.

N’hésitez pas à demander des exemples concrets : un projet marquant qu’il a mené à bien, une situation critique qu’il a su gérer, ou encore une initiative qu’il a prise pour améliorer un processus. Ces anecdotes permettent d’illustrer ses compétences, mais aussi de détecter un potentiel alignement avec les besoins de votre entreprise.

En fin de compte, cette évaluation des performances vous permettra de jauger si le candidat est prêt à relever les défis du poste ou s’il risque de ne pas répondre aux attentes. Avec ces informations, vous pouvez avancer sereinement dans votre processus de décision.

Nos conseils pour faire une bonne prise de référence

Vous êtes toujours avec nous ? Parfait, car voici le moment où l’on partage nos meilleurs conseils pour transformer une prise de référence en un véritable succès. Imaginez cela comme la touche finale d’un plat gourmet : bien réalisée, elle sublimera tout votre processus de recrutement. Prêt à maîtriser l’art de poser les bonnes questions et d’obtenir des informations essentielles ?

Effectuez une prise de référence en fin de processus de recrutement uniquement

On le sait, la tentation de vérifier les références dès le début peut être forte, mais patience ! La prise de référence doit venir en dernier.

Pourquoi ?

Parce qu’elle sert à valider votre choix final, pas à évaluer une longue liste de candidats. Une fois que vous avez identifié celui ou celle qui coche toutes les cases, c’est le moment de passer à la phase des références. Cela vous évitera de perdre du temps – et d’en faire perdre à vos interlocuteurs.

Préparez votre prise de référence en amont

Comme pour tout entretien, une prise de référence réussie demande un minimum de préparation. Prenez quelques minutes pour réfléchir aux informations clés que vous souhaitez obtenir. Cela pourrait inclure des précisions sur les responsabilités précédentes du candidat, ses forces, ses points à améliorer, ou encore des exemples concrets de réussites.

Contactez les bons interlocuteurs

Ne contactez pas la terre entière. Pour obtenir des réponses vraiment pertinentes, assurez-vous de parler aux personnes les plus qualifiées pour évaluer le candidat. Cela inclut généralement ses anciens managers ou collègues directs. Si le candidat vous propose des contacts moins pertinents, n’hésitez pas à en discuter pour identifier des références plus alignées avec vos besoins.

Et n’oubliez pas, un bon interlocuteur, c’est quelqu’un qui connaît le candidat, pas juste quelqu’un qui l’a croisé dans le couloir.

Posez des questions ouvertes

Les questions fermées, du genre "Était-il bon ?", risquent de limiter les informations utiles. Préférez les questions ouvertes comme : "Pouvez-vous me parler de ses plus grandes réussites dans votre entreprise ?" ou "Comment réagissait-il face aux imprévus ?". Cela permettra à votre interlocuteur de s’exprimer librement et de vous donner des exemples détaillés. Et si vous sentez que la réponse reste trop vague, n’hésitez pas à demander : "Pouvez-vous développer un peu plus ?".

En suivant ces conseils, vous transformerez vos prises de références en un outil puissant pour sécuriser vos recrutements. Et qui sait, peut-être même que vous y prendrez goût ? Après tout, bien poser des questions, c’est tout un art !