Imaginez ceci : vous êtes en pleine session de recrutement, mais les candidatures qualifiées ne tombent pas aussi vite que prévu. Vous vous demandez pourquoi certains candidats choisissent vos concurrents alors que vous avez une offre tout aussi alléchante. Et si le problème venait de votre marque employeur ?
Ce terme revient sans cesse dans les discussions RH, mais qu’est-ce que cela signifie vraiment ? Et surtout, comment peut-il transformer votre manière de recruter ? Dans cet article, on vous explique tout : définition, stratégie, enjeux et actions concrètes, comme créer un site carrière attractif, pour bâtir une marque employeur qui attire et fidélise les talents.
Définition et enjeux de la marque employeur ?
La marque employeur, qu’est-ce que c’est exactement ? Eh bien, imaginez votre entreprise comme une marque que les candidats et les employés perçoivent de façon unique. La marque employeur, c’est l'image que projette votre entreprise auprès de ses collaborateurs actuels, potentiels et même de ses anciens.
Elle inclut tout ce qui définit l’expérience d’un employé au sein de votre structure : les valeurs, la culture d’entreprise, la réputation, et même les petits détails comme l’ambiance de travail.
En gros, c’est la première impression qu’aura un candidat en se renseignant sur vous, mais aussi celle qui reste auprès de vos collaborateurs à chaque étape de leur parcours.
Pourquoi travailler sa marque employeur ?
Vous vous demandez peut-être : Pourquoi investir dans la marque employeur ?
Imaginez que vous êtes en compétition pour attirer des talents dans un marché où la recherche de candidats qualifiés devient de plus en plus serrée. Une marque employeur forte attire, retient, et motive des talents de qualité ! Les candidats, surtout les plus jeunes, regardent bien plus que le salaire. Ils veulent des valeurs, une culture d'entreprise alignée avec la leur, et une vraie transparence.
Le saviez-vous ? Selon une étude de Starred, 75% des candidats disent qu’ils considèrent la marque employeur avant de commencer à postuler.
Et ce n’est pas tout ! Une bonne marque employeur influence aussi l’engagement de vos salariés actuels. Un collaborateur qui sent que l’entreprise a des valeurs claires, qu’elle prend soin de lui et qu’elle se soucie de son bien-être, est bien plus enclin à rester et à s’investir. Alors, en travaillant sur votre marque employeur, vous ne faites pas que renforcer votre attractivité sur le marché du travail, vous bâtissez aussi un environnement où chacun a envie de donner le meilleur de lui-même.
Au final, la marque employeur n’est pas seulement un “plus” dans votre stratégie RH, c’est un élément clé pour réussir dans un contexte où la fidélisation et l’attraction des talents sont cruciales.
Prêt à en savoir plus sur comment la développer ?
Les 4 dimensions de la marque employeur pour le marketing RH
Pour construire une marque employeur forte et attractive, il est crucial de développer une stratégie autour de quatre dimensions clés. Chacune apporte sa pierre à l’édifice, assurant que l’image de votre entreprise résonne autant avec vos collaborateurs actuels qu'avec les talents que vous souhaitez attirer.
1. L’identité employeur : valeurs et culture de l'entreprise
L’identité employeur, c’est le cœur de votre entreprise. Elle repose sur vos valeurs, votre vision et la culture que vous cultivez chaque jour.
Pourquoi est-ce important ?
Parce que les valeurs définissent ce que vous êtes, et elles permettent aux candidats de se projeter chez vous. Par exemple, si votre entreprise valorise la collaboration et l'innovation, vos actions, vos communications et même votre environnement de travail doivent refléter ces principes. Pour faire simple, c'est tout ce qui rend votre entreprise unique et différente aux yeux de vos collaborateurs et candidats.
Un exemple classique d’identité employeur forte est Patagonia. Cette entreprise de vêtements et équipements de plein air se distingue par un engagement clair et authentique envers l’environnement et la durabilité. Les valeurs de protection de la planète, de responsabilité sociale et d’action collective sont au cœur de sa culture d'entreprise, et elles se reflètent dans chaque aspect de son activité.
Chez Patagonia, l’identité employeur se manifeste non seulement dans les produits qu’ils conçoivent, mais aussi dans le quotidien de leurs collaborateurs. L’entreprise encourage, par exemple, ses employés à participer à des manifestations pour le climat et leur accorde du temps pour faire du bénévolat.
Elle a même créé un programme interne pour que les collaborateurs puissent s'engager auprès d’ONG environnementales. Pour les talents qui partagent ces valeurs, Patagonia représente donc bien plus qu’un simple employeur : c’est une entreprise avec laquelle ils peuvent vivre leurs convictions profondes.
2. L’image employeur : transparence, réputation et avis
Ensuite, il y a l’image employeur, qui touche directement à la réputation de l’entreprise. Que disent vos collaborateurs actuels et passés sur vous ? Les plateformes comme Glassdoor ou les réseaux sociaux regorgent d’avis, et ces témoignages sont précieux. Ils donnent aux candidats potentiels une idée de ce à quoi s'attendre. Travailler votre transparence et être réactif aux retours d’expérience contribuent à bâtir une image positive et sincère.
Votre objectif ? Que l’on parle de vous en bien, et surtout que cela repose sur des faits ! Plus l’image est cohérente avec la réalité, plus elle sera crédible et attirante.
Le saviez-vous ? Selon une étude de Starred, 55% des candidats qui vérifient Glassdoor ne postulent pas quand les entreprises ont des avis négatifs.
3. La stratégie RH de l’entreprise
La stratégie RH est une dimension essentielle qui regroupe des aspects concrets du quotidien au travail et du bien-être de vos collaborateurs. Voici deux éléments cruciaux :
L’engagement collaborateur
Un collaborateur engagé est un ambassadeur de votre marque, notamment sur les réseaux sociaux comme LinkedIn. Pour cultiver cet engagement, créez des moments d'échanges réguliers, des feedbacks constructifs et surtout, veillez à l'épanouissement de chacun. Un environnement de travail agréable et un sens donné au travail quotidien sont des leviers puissants pour renforcer cet engagement.
La flexibilité des modes de travail
De nos jours, de plus en plus de talents recherchent de la souplesse dans leur quotidien. Le télétravail, les horaires aménagés, ou même les espaces de co-working sont des éléments qui comptent dans l’équation de votre marque employeur. En offrant cette flexibilité, vous répondez aux nouvelles attentes du marché et montrez que vous êtes une entreprise prête à évoluer.
4. Les engagements RSE et pour l'inclusion
Enfin, les engagements en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et d’inclusion sont aujourd’hui des incontournables pour une marque employeur forte. Que ce soit dans le respect de l’environnement, la diversité au sein des équipes ou le soutien aux initiatives locales, chaque action compte.
En mettant ces quatre dimensions au cœur de votre stratégie RH, vous ne faites pas que bâtir une marque employeur ; vous créez un environnement attractif, inspirant et résolument moderne.
Développer sa marque employeur en 5 étapes
Construire une marque employeur forte demande du temps et de la stratégie, mais vaut le coût. Voici cinq étapes pour vous lancer et faire rayonner votre entreprise auprès des talents que vous voulez attirer.
Pourquoi mettre en place une stratégie de marque employeur ? À quoi sert-elle ?
En investissant dans votre marque employeur, vous posez des bases solides pour attirer et fidéliser des collaborateurs engagés et talentueux. Une stratégie de marque employeur efficace fait bien plus que générer de l’attraction ; elle aide à réduire le turnover, augmente la satisfaction au travail et développe une image d’entreprise positive et authentique.
De plus, elle renforce votre image en tant qu'employeur de confiance, ce qui devient un atout précieux dans le marché actuel.
1. Améliorer l’expérience sur votre site web
Optimisez votre page carrière.
Les candidats potentiels y arrivent souvent pour découvrir qui vous êtes et ce que vous avez à offrir. Votre page doit être attrayante, facile à naviguer et inclure des informations pertinentes sur votre entreprise, vos valeurs, et vos opportunités.
C'est aussi l'opportunité d'y inclure un site carrière, centralisant toutes vos offres sur une même page.
Le saviez-vous ? Selon une étude de Workology, 76% des candidats préfèrent postuler sur le site carrière de l’entreprise.
2. Communiquer activement sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont le lieu idéal pour partager l'esprit de votre entreprise et toucher un public large. LinkedIn, Instagram et même TikTok pour certaines entreprises permettent de bâtir une communauté engagée et de montrer l’envers du décor.
- Soyez régulier : Publiez des contenus qui mettent en avant vos valeurs, vos succès et vos événements internes.
- Utilisez le storytelling : Partagez des anecdotes, les réussites de vos équipes, des journées types – des éléments qui rendent votre entreprise plus humaine et accessible.
- Encouragez les employés : Invitez-les à partager leur quotidien dans l'entreprise via leurs propres profils. Cela crée une authenticité que le public apprécie et perçoit comme plus sincère.
Si vous chercher de l'inspiration, ne cherchez pas plus loin que l'Oréal.
L'Oréal utilise des plateformes comme LinkedIn, Instagram et même TikTok pour partager des contenus engageants qui mettent en avant la vie quotidienne de ses collaborateurs, la culture d’entreprise, et ses valeurs.
Ce type de contenu humanise L'Oréal et montre qu’au-delà d’une grande marque, c’est aussi un lieu où les collaborateurs sont impliqués et valorisés.
3. Impliquer vos collaborateurs et favoriser le bien-être au travail
Vos collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque employeur. En cultivant un environnement de travail où chacun se sent bien et valorisé, vous construisez une équipe motivée à faire passer un message positif.
Investir dans le bien-être des employés en aménageant des espaces de travail agréables, en proposant des horaires flexibles, et en offrant des activités de team-building ou des programmes de soutien mental, contribue à instaurer un climat de confiance et de satisfaction.
Laissez-les s’exprimer à travers des sondages réguliers ou des ateliers collaboratifs : lorsqu'ils peuvent partager leurs idées et leurs besoins, cela renforce leur sentiment d’appartenance.
De plus, reconnaître les succès, proposer des opportunités de développement personnel, et valoriser les contributions individuelles sont des pratiques qui incitent naturellement vos collaborateurs à parler positivement de l’entreprise autour d’eux.
4. Mettre en avant la diversité et l'inclusion
La diversité et l’inclusion sont des valeurs cruciales pour toute marque employeur moderne et jouent un rôle clé dans l'attraction de profils diversifiés. Pour montrer votre engagement, mettez en avant vos initiatives en matière d'inclusion sur votre site et vos réseaux sociaux, comme vos partenariats avec des associations ou vos événements de sensibilisation internes.
Un environnement diversifié et inclusif attire les talents qui partagent ces valeurs et renforce l’image d’une entreprise où chacun se sent respecté et soutenu.
5. Adopter une démarche RSE transparente
Une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) claire et transparente renforce la confiance des candidats et démontre que votre entreprise s’engage au-delà de ses objectifs économiques.
- Communiquez sur vos actions : Publiez régulièrement des rapports sur vos actions RSE, des initiatives locales aux efforts pour réduire votre empreinte carbone. Cela prouve que vos valeurs sont appliquées au quotidien.
- Impliquez vos collaborateurs : Offrez à vos employés des opportunités de participer à des actions solidaires (journées de bénévolat, projets écoresponsables, etc.).
- Faites preuve de transparence : Montrez les résultats de vos engagements, même lorsqu’ils sont perfectibles. Les candidats apprécient l’honnêteté et préfèrent voir une entreprise en progression qu’une entreprise parfaite.
En suivant ces étapes, vous développerez une marque employeur authentique et attractive qui saura attirer et retenir les meilleurs candidats.
Comment mesurer l'impact de vos actions sur la marque employeur ?
Mesurer l'impact est essentiel pour votre stratégie de marque employeur. Pour savoir si vos efforts pour développer votre marque employeur portent leurs fruits, il est essentiel de mesurer vos statistiques avec des indicateurs de performance (KPIs) spécifiques. Ces KPIs vous permettront d'évaluer la perception de votre entreprise, la satisfaction de vos collaborateurs, et l’attractivité de votre marque sur le marché.
Le taux d'engagement des employés
Un collaborateur engagé est un bon ambassadeur de votre entreprise. Vous pouvez mesurer cet engagement grâce à des enquêtes internes de satisfaction, en utilisant par exemple le Net Promoter Score (NPS) pour évaluer si vos employés recommanderaient votre entreprise. Un NPS élevé indique généralement une bonne image interne de la marque employeur.
Le taux de rétention
Un faible turnover est souvent signe d'une marque employeur forte, car il montre que les collaborateurs sont satisfaits et fidèles. Analysez la durée moyenne d’emploi de vos collaborateurs et le taux de départs volontaires. Si ce taux est bas, cela signifie que vos actions ont un impact positif sur l’expérience collaborateur.
La quantité et qualité des candidatures
Si vous observez une augmentation du nombre de candidatures spontanées dans votre CVthèque et que les candidats sont de plus en plus qualifiés, c’est un bon indicateur que votre marque employeur séduit les candidats.
La e-réputation
Les sites comme Glassdoor, Indeed, ou LinkedIn offrent un aperçu de la perception de votre entreprise par les employés actuels et passés. Suivez les évaluations et commentaires, et mesurez l’évolution de votre score au fil du temps.
Vous pouvez également observer l’engagement sur vos réseaux sociaux (nombre de likes, partages, commentaires) pour voir si votre contenu résonne auprès de votre audience cible.
En mesurant ces KPIs, vous pourrez identifier les actions qui fonctionnent bien et celles qui nécessitent des ajustements. Au fil du temps, ces données vous aideront à affiner votre stratégie et à construire une marque employeur de plus en plus attractive et solide.
Des outils pour améliorer l’attractivité de son entreprise
Pour construire une marque employeur forte et séduisante, s’appuyer sur les bons outils est indispensable. Ils vous aident à structurer vos efforts, à améliorer l’expérience candidat et à mesurer vos résultats. Des outils de recrutement comme Wink, par exemple, permettent de créer des sites carrières attractifs et optimisés. Ces sites offrent une vitrine moderne pour présenter vos valeurs, vos offres d’emploi et votre culture d’entreprise, tout en facilitant la gestion des candidatures.
En complément, la mise en place d’enquêtes de Qualité de Vie au Travail (QVT) est essentielle pour mesurer l’engagement et le bien-être de vos collaborateurs. Ces enquêtes vous permettent d’identifier ce qui fonctionne bien et les points à améliorer dans l’expérience collaborateur. En utilisant ces données, vous pouvez ajuster vos actions pour répondre au mieux aux attentes de vos équipes et renforcer leur satisfaction, un élément clé pour attirer et retenir les talents.
Ce qu'il faut retenir
La marque employeur est bien plus qu’un simple concept : c’est un levier stratégique pour séduire, engager et fidéliser les talents. En valorisant vos valeurs, votre culture d’entreprise et vos engagements, vous créez une image forte qui résonne autant en interne qu’en externe. Les outils, les réseaux sociaux et une démarche authentique sont vos meilleurs alliés pour construire cette identité.
Rappelez-vous : une marque employeur forte, c’est une entreprise où il fait bon travailler, et où les talents ont envie de grandir avec vous. Prenez soin de votre image, et elle prendra soin de vos recrutements.
Petit conseil de pro : développez une politique de recrutement, ça permettra de mettre toute votre équipe à la page 😉
Questions fréquentes
C'est quoi la marque d'employeur ?
C’est l’image de votre entreprise en tant qu’employeur, reflétant vos valeurs, votre culture et l’expérience collaborateur.
La marque employeur fait-elle partie du recrutement ?
Oui, elle est essentielle pour attirer les talents en influençant leur perception de votre entreprise.
Pourquoi une marque employeur ?
Pour séduire, engager et fidéliser les talents, tout en renforçant votre réputation et réduisant vos coûts RH.
Quels sont les 4 items de la marque employeur ?
Ils incluent vos valeurs et culture (identité), votre réputation (image), vos actions RH pour engager et fidéliser, et vos engagements RSE.
Quelles sont les 3 cibles principales de la marque employeur ?
Elle s’adresse principalement aux collaborateurs actuels pour les fidéliser, aux candidats potentiels pour les attirer, et aux anciens employés qui influencent votre réputation.
