Quelle est la différence entre un logiciel de gestion des candidatures (ATS) et un CRM pour le recrutement ?

ATS ou CRM : quel logiciel de recrutement choisir ? Vous avez peut-être déjà entendu parler de ces deux outils, mais leurs différences vous échappent encore. Pas de panique, vous n’êtes pas seul ! Comprendre ce qui distingue ces logiciels est essentiel pour optimiser vos recrutements.

Dans cet article, on vous explique tout : leurs fonctions, leurs avantages et même comment faire le bon choix, avec des exemples concrets pour vous aider. Prêt à découvrir lequel de ces outils pourrait transformer votre stratégie de recrutement ?

ATS et CRM pour le recrutement : Définition

Qu'est-ce qu'un ATS ?

Un ATS, ou Applicant Tracking System, est un logiciel de gestion des candidatures conçu pour simplifier et automatiser les différentes étapes du processus de recrutement. En d'autres termes, c'est comme un assistant personnel (mais digital) qui vous aide à gérer vos candidatures et à ne pas perdre de vue les meilleurs profils.

Imaginez que vous publiez une offre d’emploi et que vous recevez une avalanche de CV. L'ATS entre en scène pour trier, classer et organiser toutes ces candidatures, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : trouver le candidat idéal.

Caractéristiques principales des ATS

Un ATS, c’est un peu comme le couteau suisse des recruteurs. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités clés :

• Centralisation des candidatures : Toutes les informations des candidats (CV, lettres de motivation, etc.) sont stockées en un seul endroit. Fini les boîtes mail surchargées !
• Tri automatique des CV : Grâce à des outils intelligents, il peut classer les candidatures en fonction de critères comme les compétences ou l’expérience. Pratique, non ?
• Multidiffusion des offres d’emploi : Vous voulez publier votre annonce sur plusieurs sites en un clic ? Il s’en charge pour vous.
• Suivi des candidats : Vous savez exactement où en est chaque candidature (entretien prévu, offre envoyée, etc.). Plus d’oubli ni de confusion.
• Analyse des performances : Des statistiques sur vos recrutements pour savoir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.

En somme, un ATS est l’outil idéal pour gagner du temps et améliorer l’expérience candidat, tout en étant ultra-organisé. Pas mal, non ?

Qu’est-ce qu’un CRM de recrutement ?

Le CRM de recrutement, ou Candidate Relationship Management, est un logiciel destiné à gérer et entretenir les relations avec vos talents, un peu comme un CRM classique pour les clients. Mais ici, vos "clients" sont vos candidats potentiels (et vos talents actuels).

Son objectif ? Vous permettre de cultiver une relation durable avec vos candidats pour les engager dans le long terme, même si vous n’avez pas de position disponible pour eux aujourd’hui.

Caractéristiques principales des CRM de recrutement

Le CRM de recrutement est comme un réseau social privé entre vous et vos candidats. Voici ses points forts :

• Gestion des talents à long terme : Il vous aide à garder le contact avec vos candidats passés et à bâtir un vivier de talents prêt à satisfaire vos futurs besoins.
• Communication personnalisée : Envoyez des messages ciblés et engageants en fonction des profils et des attentes de vos candidats. Oui, comme un e-mail marketing, mais pour le recrutement.
• Segmentation des profils : Classez vos talents en fonction de leurs compétences, secteurs d’activité ou préférences pour mieux les mobiliser le moment venu.
• Intégration avec d’autres plateformes : Il peut fonctionner avec votre ATS pour un duo de choc, combinant gestion et engagement.

En bref, il est idéal pour anticiper vos besoins en recrutement et tisser une relation solide avec les talents. Vous ne perdez jamais de vue un bon candidat, même après un "merci, mais pas maintenant".

Différences principales dans une stratégie de recrutement

Vous vous demandez : "ATS ou CRM, lequel choisir ?" Eh bien, tout dépend de vos objectifs de recrutement. Ces logiciels de recrutement sont complémentaires, mais ils ont des fonctions bien distinctes. Voici comment les différencier :

L’ATS est parfait pour gérer le flux de candidatures en cours. Si vous avez besoin de centraliser, trier et automatiser les tâches liées à vos offres d’emploi, c’est l’outil qu’il vous faut. Il optimise les processus opérationnels pour aller droit au but : embaucher.

Le CRM, en revanche, se concentre sur le long terme. Il vous permet de créer une relation durable avec vos candidats, même si vous n'avez pas de poste à leur proposer dans l’immédiat. Idéal pour bâtir un vivier de talents actif et anticiper les besoins futurs.

Avantage des ATS

Investir dans un ATS peut transformer votre quotidien. Il vous fait gagner un temps précieux en automatisant des tâches fastidieuses comme le tri des candidatures ou la multidiffusion d’annonces. Fini les e-mails éparpillés et les fichiers Excel interminables, tout est organisé et centralisé dans un seul outil. Cette organisation optimale améliore également l’expérience des candidats, qui bénéficient d’un suivi clair et rapide.

Avec un ATS, vous disposez de données et de statistiques pour analyser vos performances et optimiser vos processus. Et comme il réduit les erreurs humaines, vous pouvez recruter vite et bien, sans sacrifier la qualité. C’est l’assurance d’une gestion efficace et professionnelle de vos recrutements.

Avantage des CRM

Un CRM de recrutement vous permet de construire une relation forte avec vos candidats sur le long terme. Vous pouvez créer un vivier de talents qualifiés, toujours prêt à gérer à vos besoins futurs.

En personnalisant vos interactions, vous valorisez chaque candidat, renforçant ainsi votre marque employeur. Le CRM vous aide à garder le contact avec des profils prometteurs, même s’ils ne correspondent pas immédiatement à un poste. Cela vous permet d’anticiper vos recrutements au lieu de les subir.

En travaillant main dans la main avec d’autres outils comme un ATS, le CRM devient un levier stratégique pour une gestion proactive et humanisée des talents. C’est l’outil idéal pour planifier l’avenir et rester connecté avec les meilleurs profils.

Comment choisir entre un ATS et un CRM pour le recrutement ?

Critères pour choisir un ATS

Vous êtes submergé par une pile de CV et chaque nouvelle offre d’emploi fait exploser votre boîte mail ? C’est un signe : un ATS est probablement votre meilleur allié. Si votre priorité est de gérer efficacement vos candidatures en cours, centraliser les informations et automatiser les tâches répétitives, l’ATS est l’outil idéal.

Si vous recrutez pour plusieurs postes à la fois ou si vos processus nécessitent une collaboration étroite avec les managers, l’ATS s’impose comme une évidence.

Bref, c’est votre bras droit numérique pour trier, suivre et organiser. Et promis, il ne réclame jamais de pause-café.

Critères pour choisir un CRM

Un CRM de recrutement, c’est l’outil parfait pour construire une relation durable avec vos talents et garder le contact avec des candidats prometteurs, même lorsque vous n’avez pas de poste pour eux. Un CRM s’adresse aux recruteurs qui aiment anticiper et planifier, tout en offrant une touche humaine dans leurs interactions.

Si vous misez sur une marque employeur forte ou si vous opérez dans un secteur où la pénurie de talents est réelle, il vous permettra de rester en tête des priorités de vos candidats, comme un recruteur qui aurait toujours le mot juste. En plus, il vous évite de repartir de zéro à chaque nouvelle vague de recrutement.

Cas pratique : quel outil choisir ?

Prenons l’exemple d’une startup en pleine croissance, disons une plateforme tech qui recrute à tour de bras pour répondre à sa forte demande. Chaque semaine, elle publie plusieurs annonces et doit jongler avec des centaines de candidatures. Ici, l’ATS devient indispensable. Il simplifie la multidiffusion des offres d’emploi, tri les CV et permet de suivre chaque candidat avec précision. La startup peut ainsi embaucher rapidement sans sacrifier la qualité des recrutements. C’est un peu comme avoir un GPS pour guider votre équipe dans cette effervescence.

Maintenant, imaginez une PME avec une marque employeur déjà bien établie, comme une agence de design renommée. Cette entreprise recrute moins souvent, mais elle cherche à attirer des profils très spécifiques et souhaite construire un vivier de talents pour anticiper ses besoins futurs. Le CRM est parfait pour elle. Il permet de tisser une relation avec des designers talentueux, même lorsqu’aucun poste n’est ouvert, et de les engager dans le temps grâce à des communications personnalisées. Quand une position se libère, l’agence n’a plus qu’à piocher dans son vivier.

Choisir le logiciel de recrutement Wink

Notre outil se distingue par ses fonctionnalités avancées, sa navigation intuitive, sa personnalisation et son support client dédié.

Conçu pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, Wink perfectionne vos processus de recrutement et vous offre une expérience utilisateur inégalée.

Wink : Une solution innovante et performante

Depuis ses début, Wink a su se positionner comme un acteur incontournable dans le domaine des ATS pour PMEs et ETIs. Fondée par des experts du recrutement, Wink a rapidement compris les défis uniques auxquels les PMEs sont confrontées et a développé une solution conçue pour leurs enjeux spécifiques. Grâce à une approche centrée sur l'utilisateur et des innovations technologiques, nous avons aidé plusieurs centaines d'entreprises clientes et recruteurs.

Des fonctionnalités avancées pour une efficacité maximale

Wink est doté de fonctionnalités innovantes qui simplifient chaque étape du recrutement pour les RH et les recruteurs. Voici quelques-unes de nos principales fonctionnalités :

• Centralisation des candidatures : Regroupez tous les profils au même endroit pour une gestion et un suivi simplifiés/
• Multidiffusion des annonces : Diffusez vos offres d'emploi sur de nombreux sites d'emploi en un seul clic (LinkedIn, Indeed, France Travail,...) .
• Sourcing candidat : Ajoutez directement des personnes depuis LinkedIn grâce à notre extension Google Chrome.
• Connexion Mail (Gmail, Outlook, Office 365,...) : Connectez directement vos mails et agendas pour une utilisation optimale.
• Automatisation des tâches : Automatisez l'envoi d'e-mails, la prise de rendez-vous et les relances.
• Création d'une page carrière : Développez un site personnalisable en glissé-déposé pour améliorer votre marque employeur.
• Analyse et reporting : Utilisez des outils d'analyse pour suivre l'efficacité de vos campagnes de recrutement et optimiser vos processus.
• Sécurisation des données : Assurez la conformité aux normes RGPD pour protéger les données des candidats​​​​.

Une expertise métier intégrée

Notre connaissance du secteur du recrutement est intégrée dans la plateforme Wink, vous permettant de bénéficier de conseils de qualité à chaque étape. Des recommandations pour la rédaction de vos offres aux stratégies de diffusion sur les sites d'emploi les plus performants, nous vous accompagnons pour maximiser vos chances de succès.

De plus, grâce à des partenariats avec des acteurs clés du marché, nous offrons des solutions complètes qui répondent à tous vos besoins.

Un support client dédié et réactif

Chez Wink, nous croyons en l'importance d'un support client de qualité. Notre équipe est disponible pour vous aider à tout moment, que ce soit pour des questions techniques ou des conseils stratégiques.

Avec une collection de plus de 100 articles et tutoriels, ainsi qu'un chatbot personnalisé, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de notre outil.

Des résultats mesurables et une adoption rapide

Grâce à notre interface intuitive et à nos outils d'analyse, nos clients constatent rapidement des améliorations significatives dans leurs processus de recrutement.

En moyenne, ils gagnent entre 6 et 8 heures par semaine grâce à l'automatisation et à la simplification des étapes administratives.

Notre taux de transformation des candidats est supérieur de 40 %, réduisant ainsi les erreurs de recrutement et maximisant l’efficacité des ressources.

Ce qu'il faut retenir

À la fin de cet article, une chose est claire : ATS et CRM ne sont pas des outils interchangeables, mais plutôt deux alliés complémentaires qui répondent à des besoins spécifiques dans votre stratégie de recrutement. Cependant, il est tout à fait possible de ne choisir qu’un seul outil, à condition qu’il offre des fonctionnalités hybrides. Voici les points essentiels à garder en tête.

Un ATS (Applicant Tracking System) est la solution idéale pour les entreprises cherchant à centraliser, automatiser et perfectionner leurs processus de recrutement actuels. Si vous publiez régulièrement des offres d’emploi et recevez de nombreuses candidatures, l’ATS est un atout indispensable. Il permet de trier les CV, suivre chaque candidat à chaque étape et gagner un temps précieux. Avec un ATS, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : évaluer les meilleurs profils et recruter rapidement, tout en améliorant l’expérience candidat grâce à un suivi clair et professionnel.

Le CRM (Candidate Relationship Management) excelle dans la gestion à long terme des relations avec les candidats. Il est conçu pour établir et entretenir un vivier de talents en personnalisant vos interactions et en anticipant vos besoins de recrutement futurs. Si votre priorité est de bâtir une marque employeur forte et d’engager des talents sur le long terme, il peut devenir votre allié incontournable.

Et si vous ne pouviez choisir qu’un seul outil ? Bonne nouvelle : de nombreux ATS modernes, comme Wink, intègrent aujourd’hui des fonctionnalités de CRM. Cela signifie que vous pouvez profiter des avantages des deux mondes avec une seule plateforme. Par exemple, Wink permet non seulement de gérer efficacement vos candidatures en cours, mais aussi de :

• Créer un vivier de candidats : Centralisez les informations des profils intéressants, même ceux qui ne sont pas embauchés immédiatement, pour les mobiliser plus tard.
• Automatiser des e-mails personnalisés : Programmez des relances, des messages de suivi ou des campagnes pour garder le contact avec vos talents de manière personnalisée.
• Segmenter vos candidats : Classez les profils par compétences, expériences ou affinités pour des recherches rapides et ciblées.

Avec un ATS comme Wink, vous n’avez pas à choisir entre gestion opérationnelle et stratégie à long terme. Vous obtenez une solution tout-en-un qui s’adapte à vos besoins actuels tout en anticipant ceux de demain.

Le choix entre un ATS (Applicant Tracking System) ou un CRM dépendra toujours de vos objectifs prioritaires. Si vous embauchez activement pour plusieurs postes, l’ATS est indispensable. Si votre enjeu est d’anticiper les besoins futurs et de bâtir une relation forte avec les talents, un CRM est plus adapté. Et si vous voulez combiner les deux sans multiplier les outils, une plateforme comme Wink, qui propose des fonctionnalités intégrées, est le choix parfait.

Pour les entreprises qui peuvent investir dans les deux outils, un de chaque permet de couvrir toutes les étapes du recrutement, de la gestion des candidatures à la fidélisation des talents. Cependant, avec un ATS moderne doté de fonctionnalités CRM, vous pouvez déjà obtenir une solution puissante, polyvalente et parfaitement adaptée à une stratégie de recrutement efficace.

Si vous cherchez un outil capable de vous accompagner dans le présent tout en préparant l’avenir, un ATS intégré comme Wink pourrait bien être la solution idéale. Il allie efficacité, personnalisation et anticipation pour répondre aux besoins des recruteurs d’aujourd’hui et de demain. Alors, pourquoi attendre pour faire évoluer votre stratégie ?