Comment préparer la grille d'evaluation pour l'entretien d'embauche ?
Rédiger une grille d'entretien
L'entretien d'embauche est une étape clé du processus de recrutement. Son principal objectif est d'évaluer si le candidat est en adéquation avec le poste et l'organisation. Durant cet échange, vous devez vous assurer que le candidat possède les compétences requises, a une bonne compréhension du poste et des responsabilités associées, partage les valeurs de l'entreprise et est capable de s'intégrer à l'équipe existante. Il est important de créer un environnement qui permet au candidat de se sentir à l'aise pour partager ses expériences, ses compétences et ses aspirations. Fournissez également des informations et des précisions sur le poste, l'entreprise, la culture interne et les perspectives d'évolution, afin que le candidat puisse évaluer de son côté si l'offre correspond à ses attentes et ses objectifs professionnels.
La notation pour l'entretien d'embauche
Lors de l'entretien pour un poste de technicien réseau informatique, certains aspects spécifiques doivent être soigneusement évalués. Vous devrez évaluer non seulement les compétences techniques du candidat, mais également sa capacité à résoudre des problèmes, à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Posez des questions techniques pour évaluer sa connaissance des systèmes d'exploitation, des protocoles de réseau, du dépannage, de la configuration et de la maintenance des systèmes. Il est également recommandé d'inclure des mises en situation pour évaluer la capacité du candidat à réagir face à des problèmes réels. Évaluez sa capacité à rester calme et efficace sous pression, car le service informatique peut être un environnement de travail rapide et exigeant. Enfin, sa capacité à expliquer des concepts techniques complexes de manière simple et compréhensible est importante, car il devra souvent collaborer avec des personnes non techniques.
Savoir-être attendus
Pouvez-vous me décrire une situation où vous avez dû travailler sous pression ou respecter une échéance strict? Comment avez-vous géré cela?
Le candidat devrait démontrer sa capacité à gérer son temps efficacement, à établir des priorités et à travailler efficacement sous pression.
Soft skills attendus
Sa méthode pour gérer la pression et les échéances, comment il établit des priorités.
Comment gérez-vous les litiges ou les désaccords avec les collègues?
Le candidat devrait démontrer sa capacité à résoudre les conflits de manière pacifique et productive. Il devrait montrer qu'il fait preuve de respect et d'écoute.
Soft skills attendus
Son expérience avec les conflits au travail et ses stratégies de résolution des conflits.
Parlez-moi d'une fois où vous avez dû surmonter un défi technique important ?
Le candidat devrait démontrer sa capacité à faire face à une difficulté technique, à trouver une solution et à apprendre de la situation.
Soft skills attendus
Sa manière d'approcher les problèmes techniques, sa capacité à apprendre et à progresser.
Quelle est votre façon de rester organisé ?
Le candidat devrait démontrer ses compétences en matière d'organisation, son attention portée aux détails et sa méthode pour gérer plusieurs tâches à la fois.
Soft skills attendus
Comment il fait face à un grand volume de travail et comment il gère les tâches en parallèle.
Comment communiquez-vous avec des personnes qui ont des compétences techniques plus faibles que les vôtres ?
Le candidat devrait démontrer sa capacité à simplifier et à communiquer des informations techniques de manière à ce que les personnes non techniques puissent les comprendre.
Soft skills attendus
La méthode de communication du candidat, sa patience et sa capacité à expliquer des notions techniques à des personnes non techniques.
Savoir-faire attendus
Pouvez-vous nous décrire votre expérience avec les systèmes d'exploitation, spécifiquement Windows, Linux et Unix ?
Le candidat devrait expliquer en détail leur expérience avec ces systèmes d'exploitation, y compris comment ils ont résolu les problèmes liés à ces systèmes.
Hard skills à analyser
Le but est de comprendre à quel point le candidat est familier avec différents types de systèmes d'exploitation et comment il peut gérer des problèmes techniques dans un environnement réseau complexe.
Avez-vous de l'expérience en programmation et si oui, dans quels langages ?
Le candidat devrait être en mesure de mentionner les langues dans lesquelles il a de l'expérience, dont certaines importantes pour le travail du technicien réseau, comme Python pour l'automatisation.
Hard skills à analyser
Cherchez à savoir si le candidat a une bonne compréhension de la logique de programmation et comment il a utilisé ces compétences en programmation dans des projets ou des situations passées.
Avez-vous de l'expérience en configuration et dépannage des commutateurs, routeurs et pare-feu ?
Le candidat devrait discuter de son expérience avec ces appareils réseau, détaillant les marques ou modèles spécifiques sur lesquels ils ont travaillé et quel type de scénarios de dépannage ils ont gérés.
Hard skills à analyser
Cherchez à comprendre la diversité de l'expérience du candidat avec ces dispositifs, la complexité des problèmes résolus et son aptitude à gérer de futurs problèmes liés à ces appareils.
Avez-vous de l'expérience avec les protocoles de réseau tels que TCP/IP, DNS, DHCP ?
Le candidat devrait décrire son expérience avec ces protocoles, expliquant comment et dans quelles situations ils ont été utilisés.
Hard skills à analyser
Cherchez à découvrir si la personne a une solide compréhension des principes de base des protocoles de réseau et comment ils s'appliquent à la mise en place et au dépannage d'un réseau.
Pouvez-vous décrire votre expérience avec la surveillance et l'administration des réseaux ?
Le candidat devrait être en mesure de mentionner des outils spécifiques qu'il a utilisés pour surveiller et administrer les réseaux, ainsi que les techniques utilisées pour répondre aux problèmes potentiels.
Hard skills à analyser
Cherchez à comprendre comment le candidat a appliqué les pratiques de surveillance et d'administration, son processus de résolution de problèmes et comment il optimise la performance du réseau.
Questions de mise en situation
Vous êtes en pleine nuit et vous recevez une alerte indiquant qu'un serveur critique de l'entreprise n'est plus accessible. Que faites-vous ?
L'idéal serait que le candidat développe une approche organisée et réactive pour résoudre le problème. Il doit tout d'abord essayer de déterminer l'origine du problème, avant de penser à la solution. Cela peut inclure la vérification de l'état du serveur, la vérification des journaux d'événements, le redémarrage du serveur, ou l'établissement d'une communication avec les parties prenantes, le cas échéant.
Compétences à évaluer
Chercher à savoir si le candidat est capable de résoudre les problèmes sous pression et s'il dispose des procédures pour faire face aux situations d'urgence. Par exemple, comment il priorise les actions en cas de panne majeure.
Un utilisateur non technique rencontre des difficultés pour se connecter à un réseau. Comment guidez-vous cette personne pour résoudre le problème ?
Le candidat devrait donner un exemple précis de la façon dont il expliquerait par étapes à un utilisateur non technique comment résoudre son problème. La patience, la pédagogie et la capacité à vulgariser les termes techniques seront ici essentielles.
Compétences à évaluer
Cela permettra d'évaluer les compétences en communication du candidat, sa capacité à simplifier les termes techniques et sa patience lorsqu'il s'agit d'aider les autres à résoudre des problèmes.
Vous remarquez une faille de sécurité potentielle sur le réseau de l'entreprise. Que faites-vous ?
Le candidat devrait expliquer comment il évaluerait la gravité de la faille, informerait sa hiérarchie et mettrait en place des mesures correctives pour renforcer la sécurité du réseau.
Compétences à évaluer
Chercher à connaître les connaissances du candidat en matière de sécurité des réseaux et les protocoles qu'il adopterait pour prévenir ou gérer une faille de sécurité.
Comment gérez-vous le déploiement d'une nouvelle infrastructure réseau dans l'entreprise ?
Le candidat devra expliquer sa méthodologie de déploiement de projet, discuter de la coordination avec les autres équipes, la documentation nécessaire, les tests à effectuer avant le déploiement réel et comment il gérera la phase de transition.
Compétences à évaluer
Évaluer la capacité du candidat à gérer des projets, à coordonner différentes équipes et à anticiper les problèmes lors de phases de transition.
Un lundi matin, le réseau de l'entreprise est lent et les utilisateurs s'en plaignent. Comment vous approchez-vous de cette situation ?
Le candidat doit dire qu'il commencera par analyser le trafic du réseau pour déterminer où se situe le problème. Il pourrait ensuite suggérer des modifications dans la configuration du réseau pour améliorer les performances, tout en communiquant régulièrement avec les utilisateurs pour les tenir informés de l'avancement de la résolution du problème.
Compétences à évaluer
Cela permet de tester les compétences analytiques du candidat, sa réactivité et sa communication face aux problèmes courants du réseau.
Modèle offre d'emploi
Technicien réseau informatique
Exemple de grille d'évaluation d'entretien de recrutement
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Les rubriques de la fiche d'entretien
| Renseignements sur le candidat: | Prénom & Nom |
| Coordonnées de contact | |
| Intitulé du poste à pourvoir | |
| Service concerné | |
| Nom du supérieur hiérarchique ; | |
| Date de l’entretien | |
| Nom du recruteur qui a mené l’entretien | |
| Parcours académique | |
| Expérience(s) professionnelle(s) | |
| Savoir-faire attendus | Compétences techniques |
| Compétences managériales | |
| Savoir-être attendus | |
| Outils maîtrisés | |
| Appréciation globale du candidat | |
| Rémunération | Demandée par le candidat |
| Disponibilité | |
| Souhait de télétravail | Non |
| Oui, __ jour(s) | |
| Autres demandes spécifiques | |
| Résumé | Points forts |
| Axes d’amélioration | |
| Points bloquants | |
| Avis final sur le recrutement |
