Comment préparer la grille d'evaluation pour l'entretien d'embauche ?
Rédiger une grille d'entretien
L'entretien d'embauche est une étape essentielle du processus de recrutement. Il est l'occasion pour le recruteur de comprendre les compétences, l’expérience et la motivation du candidat afin de vérifier si celui-ci répond aux exigences du poste. Ainsi, l’entretien se déroule généralement en plusieurs étapes. Il débute par une présentation de l'entreprise et du poste par le recruteur. Suivent ensuite les questions sur le parcours professionnel et académique du candidat, ses compétences, sa motivation ainsi que ses aspirations. Il est important de donner l'occasion au candidat de poser ses propres questions, car l'entretien est aussi pour lui l'occasion de mieux connaître l'entreprise et d'évaluer si le poste répond à ses attentes. Il est recommandé de conclure l'entretien en informant le candidat des prochaines étapes du processus.
La notation pour l'entretien d'embauche
Conduire un entretien pour le poste de conseiller fiscal comporte des spécificités. Cette profession requiert une connaissance pointue du droit fiscal, des compétences en comptabilité et en analyse financière, une bonne connaissance des opérations commerciales et une capacité à travailler avec précision et sous pression. L’entretien devra donc s’attarder sur chacun de ces aspects pour évaluer la compétence du candidat. En plus des traditionnelles questions sur le parcours et les motivations du candidat, le recruteur pourrait poser des questions plus techniques, voire proposer des mises en situation pour évaluer la capacité du candidat à appréhender concrètement les problématiques fiscales. Il serait aussi intéressant de discuter des expériences passées du candidat en relation avec des prises de décision fiscale ou des négociations avec l'administration fiscale. La confidentialité étant une valeur clé dans ce métier, il serait pertinent de poser des questions sur la façon dont le candidat envisage de la faire respecter.
Savoir-être attendus
Pouvez-vous me donner un exemple d'une situation où vous avez démontré votre capacité à travailler sous pression ?
Le candidat devrait être capable de décrire une situation réelle où il a réussi à résoudre un problème ou à livrer un projet de travail malgré des contraintes de temps ou d'énormes pressions.
Soft skills attendus
Chercher un exemple qui montre comment il gère le stress, comment il priorise ses tâches et comment il maintient la qualité de son travail même dans des situations de pression.
Parlez-nous d'une fois où vous avez dû faire face à un désaccord ou à un conflit professionnel. Comment avez-vous réagi et quel a été le résultat?
Cherchez une réponse qui indique que le candidat sait comment gérer les conflits de manière professionnelle et équilibrée.
Soft skills attendus
Cherchez à comprendre comment il perçoit le désaccord, comment il gère ses émotions dans ces situations, la manière dont il est capable de maintenir une communication ouverte et son engagement à trouver une solution.
Racontez-moi une situation où vous avez dû faire preuve de sens de l'initiative.
Le candidat devrait pouvoir expliquer une situation où il a pris l'initiative d'identifier un problème ou une opportunité et a pris des mesures pour y faire face ou en profiter.
Soft skills attendus
Cherchez à savoir comment il repère les opportunités, comment il réfléchit de manière stratégique ou, à contrario, comment il fait preuve de concision dans ses prises de décision.
Donnez-moi un exemple de projet ou de tâche qui a nécessité une organisation et une planification minutieuse de votre part.
Le candidat devrait décrire une situation où il a réussi à organiser et gérer un projet ou une tâche complexe, en soulignant ses méthodes de planification et d'organisation.
Soft skills attendus
Cherchez à comprendre les méthodes ou les outils qu'il utilise pour organiser son travail, comment il délègue si nécessaire et comment il gère les imprévus.
Comment vous assurez-vous de rester à jour sur les nouvelles lois fiscales et régulations ?
Le candidat devrait démontrer qu'il a l'habitude et l'intérêt de rester à jour dans son domaine d'expertise, montrant ainsi son engagement à fournir les meilleurs conseils et services possible.
Soft skills attendus
Cherchez à connaître les ressources ou les pratiques professionnelles qu'il utilise pour se tenir informé. S'intéresse-t-il également aux lois fiscales et régulations d'autres pays ou à d'autres domaines reliés à sa profession ?
Savoir-faire attendus
Pouvez-vous me parler de vos expériences précédentes dans la fiscalité et comment elle se rapportent à ce rôle spécifique ?
Le candidat doit expliquer ses expériences passées pertinentes dans le domaine de la fiscalité, idéalement avec des exemples sur la manière dont il a géré des problèmes fiscaux complexes, aidé les clients à minimiser leur fardeau fiscal, ou maintenu la conformité fiscale pour une organisation.
Hard skills à analyser
L'expérience antérieure du candidat dans des rôles similaires, son aptitude à résoudre des situations fiscales complexes et son niveau de connaissance des réglementations et des lois fiscales.
Pouvez-vous me donner une illustration de comment vous avez utilisé un logiciel fiscal ou une technologie pertinente pour résoudre un problème complexe ?
Le candidat devrait être en mesure de partager une situation où il a utilisé un logiciel ou une technologie fiscale pour améliorer l'efficacité, résoudre un problème ou fournir un meilleur service client.
Hard skills à analyser
Le niveau de familiarité du candidat avec les technologies fiscales, son aptitude à utiliser ces outils pour résoudre des problèmes et son engagement envers la modernisation des processus fiscaux.
Comment maintenez-vous vos connaissances à jour concernant les lois fiscales et réglementations ?
Le candidat doit démontrer son engagement à rester à jour sur le paysage fiscal en constante évolution, peut-être par le biais de la formation continue, en assistant à des séminaires professionnels, ou en lisant des publications de l'industrie.
Hard skills à analyser
Les efforts proactifs du candidat pour rester informé des changements dans la réglementation fiscale et sa capacité à adapter son travail en conséquence.
Quelle est votre expérience avec la préparation et la révision des déclarations de revenus ?
Le candidat devrait avoir une expérience significative dans la préparation et la révision d’une variété de déclarations de revenus, et idéalement devrait être capable de fournir des exemples de situations où ces compétences ont été mises à l'épreuve.
Hard skills à analyser
La profondeur de l'expérience du candidat dans la préparation des déclarations de revenus, sa précision et sa minutie dans cette tâche cruciale, et comment il gère la pression des délais fiscaux.
Pouvez-vous discuter de votre expérience avec la planification fiscale et le conseil ?
Le candidat doit pouvoir parler de son expérience en aidant les clients à comprendre leur situation fiscale, à planifier pour l'avenir et à prendre des décisions éclairées pour minimiser leur fardeau fiscal.
Hard skills à analyser
Le candidat devrait avoir une approche consultative, être capable de traduire des concepts fiscaux complexes en termes que les clients peuvent comprendre, et montrer l’habitude de prêter attention aux détails et à l’exactitude lors de l'exécution de plans fiscaux.
Questions de mise en situation
Vous êtes confronté à une situation où les lois fiscales ont changé récemment et votre client n'est pas au courant de ces changements. Comment l'informeriez-vous et que feriez-vous pour assurer sa conformité ?
Le candidat devrait expliquer la nouvelle loi fiscale au client de manière compréhensible, souligner les implications pour sa situation fiscale et proposer des mesures pour assurer sa conformité.
Compétences à évaluer
Outils de communication avec le client et la capacité à expliquer des concepts complexes de manière simple, réactivité face aux changements de loi.
Tout en élaborant une stratégie fiscale pour un client, vous découvrez une opportunité d'optimisation fiscale qui pourrait améliorer la situation du client, mais qui est légèrement risquée. Comment aborderiez-vous cette situation ?
Le candidat devrait faire part de cette opportunité au client en expliquant les avantages potentiels et les risques associés. La décision finale devrait être prise par le client.
Compétences à évaluer
La gestion des risques, l'éthique professionnelle et la prise de décision en collaboration avec le client.
Comment réagiriez-vous si vous découvriez que votre client a antérieurement fait une réclamation fiscale erronée ?
Le candidat devrait indiquer qu'il informerait immédiatement le client de l'erreur et travaillerait avec lui pour corriger l'erreur auprès des autorités fiscales.
Compétences à évaluer
La capacité d'identifier et de rectifier les erreurs, et la gestion des situations délicates avec le client.
Un client est en retard avec ses documents pour la préparation de la déclaration de revenus. Il est stressé et en colère. Comment gérez-vous cette situation ?
Le candidat devrait faire preuve d'empathie envers le client, expliquer calmement l'importance des documents nécessaires et proposer des solutions pour accélérer le processus.
Compétences à évaluer
La gestion du stress, les compétences en communication, la patience et la flexibilité.
Un client insiste pour déduire une dépense qui, selon vous, n'est pas déductible. Comment réagiriez-vous ?
Le candidat devrait expliquer calmement à son client les raisons pour lesquelles la dépense n'est pas déductible et les conséquences potentielles de la déduction illicite.
Compétences à évaluer
L'aptitude à faire preuve de fermeté dans les conseils fiscaux, tout en conservant une bonne relation client.
Modèle offre d'emploi
Conseiller fiscal
Exemple de grille d'évaluation d'entretien de recrutement
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Les rubriques de la fiche d'entretien
| Renseignements sur le candidat: | Prénom & Nom |
| Coordonnées de contact | |
| Intitulé du poste à pourvoir | |
| Service concerné | |
| Nom du supérieur hiérarchique ; | |
| Date de l’entretien | |
| Nom du recruteur qui a mené l’entretien | |
| Parcours académique | |
| Expérience(s) professionnelle(s) | |
| Savoir-faire attendus | Compétences techniques |
| Compétences managériales | |
| Savoir-être attendus | |
| Outils maîtrisés | |
| Appréciation globale du candidat | |
| Rémunération | Demandée par le candidat |
| Disponibilité | |
| Souhait de télétravail | Non |
| Oui, __ jour(s) | |
| Autres demandes spécifiques | |
| Résumé | Points forts |
| Axes d’amélioration | |
| Points bloquants | |
| Avis final sur le recrutement |
