Comment préparer la grille d'evaluation pour l'entretien d'embauche ?
Rédiger une grille d'entretien
Un entretien d'embauche est une étape cruciale du processus de recrutement, ayant pour objectif d'apprécier la capacité du candidat à s'intégrer à la structure et à réaliser le travail attendu. Cette phase fonctionne sur la base d'une discussion, généralement formelle, entre le recruteur et le candidat. Dans une démarche sérieuse et méthodique, le recruteur analyse le parcours professionnel du candidat, ses compétences et aptitudes en lien avec le poste, sa motivation, et ses aspirations professionnelles. Il est essentiel pour le recruteur d'adopter une attitude ouverte et respectueuse, de préparer ses questions en amont, et de permettre au candidat de s'exprimer librement. L'entretien se termine généralement par un temps de questions-réponses, où le candidat peut questionner le recruteur sur l'entreprise, le poste, et les conditions de travail.
La notation pour l'entretien d'embauche
Pour l'entretien de recrutement d'un chauffeur routier, certaines particularités sont à prendre en compte. Au-delà de la vérification des pré-requis obligatoires tels que le permis de conduire de la catégorie appropriée et l'attestation de la capacité professionnelle, l'entretien doit évaluer la capacité du candidat à résister à la solitude, à gérer le stress et son autonomie, puisqu'il sera sur la route une grande partie de son temps. L'évaluation du sens du service client est également cruciale, car le chauffeur routier est souvent le seul représentant de l'entreprise en face-à-face avec le client. D'autres aspects spécifiques à ce métier doivent aussi être évalués comme le respect des règles de sécurité routière, le sérieux, l'endurance, la maîtrise des temps de conduites et repos, la connaissance des opérations de chargement et déchargement, le sens de l'orientation et la capacité à gérer les imprévus (panne, retard, etc.).
Savoir-être attendus
Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû faire preuve de flexibilité lors d'un changement imprévu sur la route ?
Le candidat doit décrire une situation concrète pour démontrer sa capacité à s'adapter dans un environnement changeant et comment il a surmonté cette situation.
Soft skills attendus
Recherchez des détails sur la capacité du candidat à gérer l'incertitude, son niveau de résilience, et comment il gère son stress lors d'une situation imprévue.
Comment gérez-vous vos longues périodes de solitude sur la route ?
Le candidat devrait expliquer comment il gère l'isolement et maintient une attitude positive lors des longues périodes de conduite.
Soft skills attendus
Comprendre si le candidat est capable de gérer l'isolement et s'il peut contrôler ses émotions lors de longues périodes de solitude.
Comment communiquez-vous avec les autres membres de l’équipe, tels que les responsables, les expéditeurs et les clients ?
Le candidat doit expliquer comment il collabore et s'encourage mutuellement avec d'autres membres de l'équipe pour contribuer à un environnement de travail positif.
Soft skills attendus
Déterminez si le candidat possède de bonnes compétences en communication et s’il est capable de maintenir une attitude professionnelle en toutes circonstances.
Pouvez-vous décrire une situation où vous avez dû faire preuve d'une concentration intense pendant de longues périodes ?
Le candidat doit fournir des exemples de situations où une concentration maximale était nécessaire et comment il a géré cette situation.
Soft skills attendus
Cherchez à comprendre comment le candidat gère la fatigue et le stress, et comment il se porte autant que possible sur sa capacité à rester concentré.
Comment gérez-vous les situations où vous devez respecter des délais serrés ?
Le candidat devrait illustrer sa capacité à travailler sous pression et à respecter les délais tout en assurant une conduite sûre.
Soft skills attendus
Comprendre si le candidat sait prioriser ses tâches, organiser son travail et faire preuve de rigueur dans le respect des délais.
Savoir-faire attendus
Avez-vous de l'expérience en tant que chauffeur routier ? Si oui, combien d'années ?
Le candidat devrait répondre en précisant le nombre d'années d'expérience qu'il a en tant que chauffeur routier.
Hard skills à analyser
types de véhicules conduits, types de marchandises transportées, types de trajets effectués (régional, national, international), respect des délais, etc.
Êtes-vous titulaire du permis de conduire C ou CE ?
Le candidat devrait répondre par oui ou non. S'il répond oui, il devrait être en mesure de fournir une preuve de cette qualification.
Hard skills à analyser
S'il a le permis, il serait intéressant de savoir depuis combien de temps. Si non, chercher à savoir s'il a des plans pour l'obtenir.
Avez-vous déjà travaillé sur des horaires décalés ou nocturnes ?
Une réponse claire (oui ou non) est attendue. Si oui, il serait intéressant de savoir sur quelle durée et à quelle fréquence.
Hard skills à analyser
Chercher à creuser le niveau de confort du candidat avec ces horaires. S'il n'a pas d'expérience, chercher à comprendre s'il est disposé à travailler à ces horaires.
Avez-vous l'habitude de faire des vérifications avant le départ du véhicule ? Quelles sont-elles ?
L'entretien de l'équipement est un élément essentiel du rôle de chauffeur routier. Le candidat devrait décrire les procédures qu'il suit pour vérifier le véhicule avant le départ.
Hard skills à analyser
Évaluer la connaissance du candidat en matière de maintenance et de sécurité du véhicule. Chercher à savoir comment il réagirait face à une défaillance.
Avez-vous déjà utilisé un système de navigation ou de suivi de flotte ?
L'entreprise peut utiliser un système de suivi de flotte ou une technologie de navigation spécifique. Une expérience positive avec cela serait utile.
Hard skills à analyser
Si le candidat a de l'expérience avec cette technologie, chercher à comprendre dans quelle mesure il est confortable avec elle. S'il n'a pas d'expérience, évaluer sa volonté et sa capacité à apprendre.
Questions de mise en situation
Imaginez que vous avez reçu un appel de l'entreprise vous demandant de livrer un lot urgent d'un endroit à un autre. Cependant, cela vous obligera à dépasser le nombre d'heures de conduite légalement autorisé. Que faites-vous ?
La meilleure réponse serait de ne pas prendre le risque de conduire au-delà des heures approuvées par la législation, peu importe le degré d'urgence de la demande. Le chauffeur devrait discuter avec l'entreprise pour trouver une autre solution ou un autre conducteur pour prendre le relais.
Compétences à évaluer
Il convient de chercher à comprendre l'attitude du chauffeur de camion envers la sécurité sur la route, son engagement légal et éthique, et la manière dont il résout les problèmes graves en situation de stress.
Que feriez-vous si votre camion tombait en panne sur une route isolée en pleine nuit ?
Le candidat idéal devrait avoir un plan en tête pour ce genre de situations. Il devrait mentionner l'appel à une assistance routière, l'utilisation d'équipements d'urgence du véhicule et la communication du problème à l'entreprise.
Compétences à évaluer
Vérifier la capacité du candidat à gérer des situations imprévues, aux problèmes mécaniques, et à maintenir la sécurité en tant que priorité.
Si vous prenez conscience qu'une partie de votre cargaison manque en cours de route, quelles mesures prenez-vous pour résoudre le problème ?
La réponse attendue serait de contacter immédiatement la direction pour les informer de la situation et de suivre leurs directives.
Compétences à évaluer
Évaluer la capacité du candidat à communiquer efficacement en cas de problèmes et à prendre des actions pour limiter les erreurs et les problèmes liés à la cargaison.
Si vous êtes témoin d'un accident de la route, que faites-vous ?
Le candidat rappellera qu'il faut d'abord garantir sa propre sécurité, puis alerter les services d'urgence. S'ils sont capables, ils peuvent également fournir une assistance de premier secours en attendant l'arrivée des services d'urgence.
Compétences à évaluer
L’empathie du candidat et son sens des responsabilités en tant que chauffeur professionnel sont les points importants à vérifier dans cette situation.
Comment réagiriez-vous si vous vous rendez compte que vous êtes perdu en cours de route ?
Le candidat doit mentionner qu'il arrêterait son camion dans un lieu sûr, utiliserait un système de navigation ou des cartes pour retrouver son itinéraire, et s'il est toujours perdu, contacterait son manager ou un autre collègue pour obtenir de l'aide.
Compétences à évaluer
Il est important de vérifier le sens de l'orientation du candidat, sa capacité à rester calme dans des situations stressantes et ses compétences en résolution de problèmes.
Modèle offre d'emploi
Chef de chantier
Exemple de grille d'évaluation d'entretien de recrutement
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Les rubriques de la fiche d'entretien
| Renseignements sur le candidat: | Prénom & Nom |
| Coordonnées de contact | |
| Intitulé du poste à pourvoir | |
| Service concerné | |
| Nom du supérieur hiérarchique ; | |
| Date de l’entretien | |
| Nom du recruteur qui a mené l’entretien | |
| Parcours académique | |
| Expérience(s) professionnelle(s) | |
| Savoir-faire attendus | Compétences techniques |
| Compétences managériales | |
| Savoir-être attendus | |
| Outils maîtrisés | |
| Appréciation globale du candidat | |
| Rémunération | Demandée par le candidat |
| Disponibilité | |
| Souhait de télétravail | Non |
| Oui, __ jour(s) | |
| Autres demandes spécifiques | |
| Résumé | Points forts |
| Axes d’amélioration | |
| Points bloquants | |
| Avis final sur le recrutement |
