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Responsable des ventes comptes-clés
Description du poste
Au cœur du dynamisme commercial de {nom de l'entreprise}, nous recherchons un Responsable des ventes comptes-clés passionné et orienté résultats. Vous aurez pour mission principale de développer et de gérer les relations clés avec nos clients stratégiques, pour assurer la maximisation de notre croissance et de notre présence sur le marché. Si vous possédez un sens aigu des affaires et la capacité à puiser dans le potentiel d’un portefeuille de clients, ce poste vous attend.
- Gestion et développement des relations stratégiques avec les clients clés de l'entreprise
- Élaboration de plans de compte pour augmenter la part de marché et stimuler la croissance chez les clients clés
- Suivi régulier des performances des comptes et analyse des données pour une prise de décision éclairée
- Négociation et finalisation de contrats avec les clients pour sécuriser les relations commerciales à long terme
- Travail en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour identifier de nouvelles opportunités commerciales
- Préparation des forecasts et des rapports de vente pour la direction
Pour le poste de Responsable des ventes comptes-clés, nous recherchons un individu ayant une vision stratégique, qui sait être force de proposition et faire preuve d’organisation dans la gestion du portefeuille de clients.
- Excellente connaissance du marché et capacité à identifier rapidement les opportunités commerciales
- Expérience confirmée dans la gestion des ventes et le développement d’affaires
- Solides compétences en négociation et en résolution de problèmes
- Aptitude à travailler efficacement en équipe pour assurer une collaboration transparente entre les différents départements
- Bonne maîtrise de l'analyse de données et de la présentation des reports aux différents stakeholders
- Esprit orienté vers le client, avec une forte motivation à atteindre les objectifs de vente fixés
Les tâches et missions principales
Organise et suit l'activité de la force de vente selon la politique commerciale de l'entreprise.
Négocie et suit les contrats grands comptes.
Coordonne une ou plusieurs équipes de commerciaux.
Présentation des missions
Relation client
- Assister techniquement l'équipe de vente
Développement commercial
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Élaborer une stratégie commerciale
- Développer un portefeuille clients et prospects, Coordonner des actions de promotion, Répondre à un appel d'offre, Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes, Analyser un marché
Stratégie de développement
- Prospecter un emplacement de magasin, Superviser des réseaux de vente ou des circuits de distribution internationaux
Gestion administrative
- Assurer la gestion administrative d'une activité
Pilotage et maîtrise des coûts
- Lancer et gérer un appel d'offres
Gestion et contrôle
- Élaborer, suivre et piloter un budget, Réaliser des opérations comptables
- Réaliser une procédure d'acquisition de terrain, de bien immobilier
Droit, contentieux et négociation
- Négocier un contrat
- Établir un contrat de vente
Animation
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
Management
- Animer, coordonner une équipe
Gestion des Ressources Humaines
- Gérer les ressources humaines
Traitement de l'information et des données
- Utiliser les outils bureautiques
Contexte de travail
Horaires de travail
Conditions de travail
- Déplacements professionnels
Exemple offre d'emploi
Au sein de {Nom de l'entreprise}, nous recherchons un responsable des ventes comptes-clés. Ce rôle clef au sein de notre structure implique une gestion directe de nos comptes les plus importants et une constante interaction avec les clients pour déterminer leurs besoins et comment nos produits ou services peuvent y répondre. De plus, il s'agira de collaborer étroitement avec nos équipes marketing et produit pour formuler des stratégies de ventes compétitives.
- Gestion et développement des relations avec les comptes clés de l'entreprise
- Élaboration et mise en œuvre des plans stratégiques pour atteindre les objectifs de vente
- Identification des opportunités de croissance et développement de nouveaux partenariats
- Collaboration avec les différents départements (marketing, produit...) pour développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces
- Suivi des évolutions du marché et des activités concurrentielles
- Préparation et présentation de rapports de vente réguliers à la direction
Concernant le profil recherché, nous attendons une forte expérience en gestion de comptes clefs, un excellent sens de la négociation et une habileté à créer et maintenir d'excellentes relations clients. Une compréhension approfondie du paysage commercial et une capacité à identifier rapidement les opportunités seront indispensables pour réussir dans ce poste.
- Expérience prouvée en tant que Responsable des ventes comptes-clés
- Excellentes compétences en négociation et en communication
- Capacité à comprendre les besoins du client et à répondre par des solutions adaptées
- Compréhension forte du marché et du paysage concurrentiel
- Aptitude à travailler de manière transversale avec différentes équipes
- Compétence dans l'utilisation des outils informatiques de gestion de projet et de relation client.
Profil recherché
Le Responsable des ventes comptes-clés est un professionnel de la vente qui gère les comptes clients les plus importants de l'entreprise. Expert en négociation et en gestion de relations, il assure le suivi, la croissance et la satisfaction de ces comptes stratégiques.
Savoir être
Coopération et action
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie, Travailler en équipe, Faire preuve de rigueur et de précision
Connaissances & Savoirs attendus
Domaines d'expertise
- Allemand des affaires, Anglais des affaires, Espagnol des affaires, Centrales d'achat, Merchandising / Marchandisage, Logiciel de gestion clients
Normes et procédés
- Droit commercial, Droit immobilier, Réglementation du commerce international (Incoterms, ...), Marketing / Mercatique, Procédures d'appels d'offres
Techniques professionnelles
- Techniques commerciales
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Exemple annonce recrutement
Au cœur du dynamisme commercial de {nom de l'entreprise}, nous recherchons un Responsable des ventes comptes-clés passionné et orienté résultats. Vous aurez pour mission principale de développer et de gérer les relations clés avec nos clients stratégiques, pour assurer la maximisation de notre croissance et de notre présence sur le marché. Si vous possédez un sens aigu des affaires et la capacité à puiser dans le potentiel d’un portefeuille de clients, ce poste vous attend.
- Gestion et développement des relations stratégiques avec les clients clés de l'entreprise
- Élaboration de plans de compte pour augmenter la part de marché et stimuler la croissance chez les clients clés
- Suivi régulier des performances des comptes et analyse des données pour une prise de décision éclairée
- Négociation et finalisation de contrats avec les clients pour sécuriser les relations commerciales à long terme
- Travail en étroite collaboration avec l'équipe des ventes pour identifier de nouvelles opportunités commerciales
- Préparation des forecasts et des rapports de vente pour la direction
Pour le poste de Responsable des ventes comptes-clés, nous recherchons un individu ayant une vision stratégique, qui sait être force de proposition et faire preuve d’organisation dans la gestion du portefeuille de clients.
- Excellente connaissance du marché et capacité à identifier rapidement les opportunités commerciales
- Expérience confirmée dans la gestion des ventes et le développement d’affaires
- Solides compétences en négociation et en résolution de problèmes
- Aptitude à travailler efficacement en équipe pour assurer une collaboration transparente entre les différents départements
- Bonne maîtrise de l'analyse de données et de la présentation des reports aux différents stakeholders
- Esprit orienté vers le client, avec une forte motivation à atteindre les objectifs de vente fixés
Questions fréquement posées
L'entretien d'un responsable des ventes comptes-clés devrait être axé sur l'évaluation de ses capacités en matière de gestion des comptes, de négociation, de développement de relations avec les clients, d'analyse des performances et de résolution de problèmes.
- Quelle est votre expérience de la gestion des comptes clés et comment cela a-t-il influencé vos performances de vente globales dans votre précédent rôle?
- Pouvez-vous expliquer votre processus pour l'identification et la ciblage des comptes clés ? Quelle a été la fréquence de votre réussite ?
- Comment vous préparez-vous aux réunions avec les comptes clés ? Pouvez-vous donner des exemples de la façon dont vous personnalisez votre approche pour chaque client ?
- Pouvez-vous partager un exemple d'un contrat que vous avez négocié avec un compte clé et qui fait preuve de votre capacité de négociation ?
- Comment mesurez-vous et suivez-vous les performances de vos comptes clés ? Quels KPIs utilisez-vous généralement ?
- Pouvez-vous nous donner un exemple d'une situation où vous avez dû gérer un conflit ou un problème avec un compte clé ? Comment avez-vous résolu le problème ?
- Racontez-nous une expérience où vous avez réussi à transformer un compte clé sous-performant. Quelles étaient les difficultés et comment les avez-vous surmontées ?
- Dans quelle mesure utilisez-vous les données et l'analyse pour informer vos décisions relatives aux comptes clés ? Pouvez-vous partager une expérience à ce sujet ?
Grille d'entretien -
Responsable des ventes comptes-clés
Conclusion
Le Responsable des ventes comptes-clés est un acteur déterminant de la stratégie commerciale de l'entreprise. C'est lui qui va définir et créer le lien entre le client et l'entreprise, avec pour but de maximiser les ventes. Pour recruter un Responsable des ventes comptes-clés performant, voici quelques conseils :
- Valoriser l'importance du poste dans l’annonce : Le candidat doit comprendre l'impact qu'il aura sur la réussite de l'entreprise. Cela va attirer les profils les plus ambitieux et déterminés.
- Préciser les compétences attendues : un Responsable des ventes comptes-clés doit démontrer d'excellentes compétences en vente et en négociation, un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que des qualités relationnelles et de leadership.
- Être clair sur les objectifs : Il est essentiel que le candidat sache quels sont les objectifs de vente à atteindre, et quelles seront les récompenses s'il les atteint.
- Favoriser l'envie de rejoindre l'équipe : Mettez en avant l'environnement de travail, les avantages offerts par l'entreprise.
- Vérifier l’expérience : Il est souvent préférable de recruter une personne qui a déjà géré des comptes-clés avec succès. Efforcez-vous de vérifier les références indiquées dans le CV des candidats.
- Faire participer l'équipe actuelle : L'appréciation par l'équipe existante est également cruciale car le Responsable des ventes comptes-clés doit travailler en étroite collaboration avec elle.
- S’assurer de la compatibilité avec la culture d'entreprise : Les valeurs du candidat doivent être en accord avec celles de l'entreprise, à la fois pour maintenir une bonne ambiance au travail et pour éviter les conflits éventuels.
- Proposer des perspectives d'évolution : Les Responsables des ventes comptes-clés sont souvent des personnes ambitieuses. Offrir des perspectives de carrière claires peut être un facteur déterminant dans leur choix.
- Privilégier le savoir-être : dans un rôle aussi crucial, un bon Responsable des ventes comptes-clés doit non seulement être compétent, mais aussi posséder une attitude positive et constructive.
